Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт JoyCity и связанные с ним персональные данные самостоятельно: в приложении или на сайте.

Удаление в приложении

Откройте приложение JoyCity → нижняя вкладка «Профиль» → ссылка «Мои данные» под вашим именем (она на карточке профиля, а не в списке ниже). На телефоне нажмите «☰» справа от имени и выберите «Удалить профиль»; на широком экране кнопка «Удалить профиль» стоит в той же строке, справа от вашего имени.

Удаление на сайте

Войдите в аккаунт на joycity.store и перейдите: Профиль → «Мои данные» → «Удалить профиль». Доступно без установки приложения.

Какие данные удаляются

Удаляются аккаунт и связанные персональные данные: профиль, контактные данные и push-токены.

Заявку на удаление мы принимаем сразу. Если по аккаунту остались незакрытые сделки, по ним есть финансовые обязательства: аккаунт и связанные с ним персональные данные удаляются в течение 30 дней после закрытия последней сделки, и по завершении мы присылаем подтверждение на вашу почту. Отдельные данные могут удерживаться дольше в объёме и в сроки, предусмотренные требованиями законодательства.

Нужна помощь?

Если удалить аккаунт не получается, напишите нам: joycitydevelopment@gmail.com